Услуги пункта проката предоставляются Получателям, в соответствии с Договором, заключенным между Центром и Получателем, либо его законным представителем.

Договор оформляется на основании  документов подтверждающих личность, предоставленных Получателем (или его законным представителем).

Средство реабилитации и ухода выдается Получателю в день заключения Договора в исправном состоянии. Проверка исправности производится в присутствии Получателя.

При выдаче средств реабилитации и ухода Получателя информируют:

- о правилах эксплуатации и техники безопасности, в случае необходимости выдают письменные инструкции пользования;
- об ответственности при повреждении и умышленной порче, утере выданного во временное пользование средства реабилитации и ухода в соответствии с условиями Договора.

В случае обнаружения недостатков, явившихся следствием нарушения правил эксплуатации средства реабилитации и ухода, ремонт либо стоимость средства реабилитации и ухода, с учетом амортизации, оплачивается Получателем.

Срок действия Договора определяется соглашением сторон, с учетом нуждаемости Получателя, на период не более 6 месяцев. При наличии объективных обстоятельств, по согласованию сторон, срок Договора может быть продлен.

Изменение, расторжение и продление Договора оформляются дополнительным соглашением, подписываемым обеими сторонами.

По истечении срока действия Договора Получатель возвращает средство реабилитации и ухода в пункт проката в исправном состоянии.

В случае временного отсутствия имеющихся в пункте проката средств реабилитации и ухода, необходимых Получателю, устанавливается очередность граждан на получение необходимого средства, исходя из даты поступивших заявлений.

Средства реабилитации и ухода выдаются без права передачи третьим лицам и должны использоваться строго по назначению и в соответствии с условиями Договора.